Vásárlási, szállítási információk

 

Megrendelés leadható:

- Telefonon, minden hétköznap  08:00-16:00 ig a +36 30 318 1877 telefonszámon  

- vagy online, webáruházunkon keresztül bármikor, regisztráció NÉLKÜL

- vagy az info@kapcs.hu e-mail címre küldött levélben.

A megrendelt termékeket GLS futárszolgálattal együttműködve, rövid határidővel juttatjuk el.

Szállítási költség:

30.000 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes a kiszállítás előre utalás esetén, utánvételes vagy futárnál történő bankkártyás fizetés esetén 700 Ft+Áfa = 889 Ft-os áron tudjuk teljesíteni megrendeléseiket.

30.000 Ft alatti vásárlás esetén Magyarország területére előreutalás estén 870 Ft+Áfa = 1.105 Ft-ért tudunk vállalni házhozszállítást a megadott címre,

vagy kiválasztott GLS csomagpont valamelyikébe 700 Ft+Áfa = 889 Ft-ért.

Utánvételes vagy futárnál történő bankkártyás fizetés esetén további 700 Ft+Áfa = 889 Ft-os áron tudjuk teljesíteni megrendeléseiket.

A 14:00-ig leadott rendeléseket (készleten lévő termékek esetében) 2 munkanapon belül 8-17 óra között kézbesítjük.

A 14:00 után leadott rendeléseket (készleten lévő termékek esetében) a megrendelést követő 2 munkanapon kézbesítjük.

A készleten NEM lévő termékek esetében várhatóan 4-5 munkanap a teljesítés.

Fizetési mód:

- Utánvéttel, a csomag átvételekor a futárnak fizetve vagy

- Bankkártyával, a csomag átvételekor a futárnál.

- Előre utalással bankszámlára, K&H Bankszámlaszám: 10400188-50505248-53531008

Utalásnál, kérjük a megrendelés számára hivatkozni szíveskedjen a közleményben!

A leadott megrendelésekről minden esetben visszaigazolást küldünk e-mailben.

Szállítással kapcsolatos kérdéssel hívni, a fent megadott telefonszámot lehet, munkaidőben!

 

A kapcs.hu webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta az kapcs.hu használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket, és annak minden pontjával egyetért!

Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!

Üzemeltetői adatok

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház Európában gyártott, kiváló minőségű villamossági szerelvényeket forgalmaz. Termékeknél a megjelenített képek a valóságtól kismértékben eltérhetnek.

A megjelenített termékek telefonon és a webáruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg. A házhoz-szállítás költségét nem tartalmazzák. A megrendelt termékeket futárszolgálattal szállítjuk ki a megadott szállítási címre, jelen pillanatban üzletünk csak webáruházként üzemel, ezért személyes átvételre nincs mód.

 

Szállítási díjak

30.000 Ft alatti vasárlás esetén az Eladó a megrendelt árut Magyarország területén belül bárhová, előreutalás esetén bruttó 1.105 Ft-ért, utánvétel vagy bankkártyás fizetés esetén további bruttó 889 Ft-os áron kiszállítja. Utánvétes szállításnál nem áll módunkban postafiók címre megrendelést kézbesíteni. A megrendelések a postázás elött megváltoztathatóak, illetve lemondhatóak telefonon vagy az info@kapcs.hu e-mail címen.

A megrendelésről minden esetben visszaigazoló e-mailt küldünk, beérkezési sorrendben. Ha 24 órán belül nem kapja meg, kérem jelezni az info@kapcs.hu e-mail címen.

Minden esetben ellenőrizni kell a SPAM fiókot is. A nem valós e-mail cím, valamint valótlan adatok megadásából származó esetleges problémákért felelősséget nem vállalunk.

A kiszállítást csak megfelelően leadott rendelés esetén tudja az Eladó teljesíteni. A készleten lévő árut a rendeléstől számított 24 órán belül elszállítja az Eladótól a futárszolgálat, majd további 24 órán belül kiszállítja a címzettnek. Eladó csak a szállítás napját tudja megadni, az időpontot nem! Előfordulhat, hogy technikai okok miatt a futárszolgálat egy napot késik a kiszállítással, erre Eladó felelősséget nem vállal! 
Vevő felelőssége, hogy minden esetben nézze át a kiszállított terméke(ke)t, nincs-e rajta(uk) sérülés, a megrendelésnek megfelel-e a méret, szín és a típus. Probléma esetén Vevő kötelessége Eladót haladéktalanul értesíteni!

Regisztráció

Vevőink regisztráció nélkül is vásárolhatnak.

Megvásárolni kívánt termékeket telefon is megrendelhetik,

vagy a webáruházon keresztül, ahol a kiválasztott terméket követően a megrendelés véglegesítése előtt megadják a számlázási és szállítási nevet és címet, valamint telefon és e-mail elérhetőséget. Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

 

A megrendelés folyamata

1. A termék adatlapján rákattint a „Kosárba” gombra, amikor a termék belekerül megtekintheti annak tartalmát.

2. A vásárlás további folytatásához kattintson a „Vásárlás folytatása” linkre, mellyel visszakerül az iménti termék adatlapjára.

3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.

4. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a „Kosár” dobozra, hogy megtekinthesse annak tartalmát, vagy egyből termék belehelyezésekor is oda jut. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával.

5. A kosárban található „>>” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Itt választhatja ki a szállítási és fizetési módokat, majd ezután kell megadnia a megrendeléshez szükséges adatokat.

6. Az adatok megadása után a Megrendelés gombra kattintva elküldheti megrendelését.

7. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.

A megrendelés akkor válik élővé, ha azt az ügyfélszolgálat telefonon/e-mailben visszaigazolja.

Garancia

Eladó az általa eladott termékre a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal. Az ettől eltérő szavatossági idő vagy jótállás és ennek időtartama az adott áru mellett van feltüntetve. Eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban a 49/2003. (VII. 30.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak. Amennyiben az átvett árucikk hibás, vagy a szállítás során megsérült, azt Eladó díjmentesen kicseréli. Amennyiben erre bármely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizeti. A szállítási sérülést csak abban az esetben tudja Eladó elfogadni, ha az áru átvételekor a sérülésről jegyzőkönyv készült. Amennyiben nem készült jegyzőkönyv, úgy az ebből eredő kár a Vevőt terheli. Eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréli ki, ha azok bizonyítottan hibásak.

Eladó az általa eladott termékekre 12 hónap garanciát vállal. Az ettől eltérő garanciális idő az adott árucikken van feltüntetve. A jótállási idő kezdete a számla dátuma és amennyiben a termék mellett nincs külön jótállási jegy, akkor a számla egyben a jótállási jegy is. A jótállási körbe nem eső termékekre a vonatkozó jogszabályokban rögzített szavatossági idő jár. 

A garancia érvényesítésének, ill. Vevő panaszainak bejelentése az oldalról közvetlen üzenetben vagy telefonon keresztül történhet.

A garanciális igény bejelentésnek tartalmaznia kell: bejelentő nevét, a termék részletes adatait (méret, szín), a hiba leírása, a vásárlói számla sorszáma.

A garanciális igény elbírálását a cég pár napon belül végzi. A jogos reklamációnak elismert terméket Eladó a vevő kérésére új termékre cseréli, vagy annak árát megtéríti.

A garanciális igény nem érvényesíthető:

Elállás joga

A Vevői megrendelés módosítása vagy lemondása a Vevő részéről kizárólag írásban lehetséges. A megrendelést törölni raktárkészleti termékek esetében a megrendelés időpontjától számított 24 órán belül korlátozás nélkül lehetséges, megrendeléstől számított 24 órán túli lemondás esetében 20%-os stronódíj kerül felszámításra a Vevő részére. Amennyiben a rendelés nem-raktárkészleti anyagra vagy egyedi termékre vonatkozik, a KOLL-VILL Kft. fenntartja a jogot arra, hogy a nem elhárítható felmerült költségeit teljes mértékben a Vevőre hárítsa.

A Vevő kötelessége, hogy a terméket megkímélt állapotban juttassa vissza, az értékcsökkent, sérült termék vételárát Eladó nem fizeti vissza. Eladó kéri Vevőt az eredeti csomagolás megőrzésére. Az elállás jogának érvényesítéséhez nélkülözhetetlen a számla megléte.

A Vásárló nem jogosult elállási jogát gyakorolni, ha a termék csomagolását felbontotta, kipróbálta. Kizárólag bontatlan, nem kipróbált és hiánytalan termék esetén élhet az ellálási jogával.

Amennyiben a termék sérült, hiányos vagy nem azt kapta amit rendelt, haladéktalanul értesítse Eladót. Ebben az esetben azonnal díjmentesen kicseréljük.

Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.

(http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg.

Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 14 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!

A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is Vevőt terheli. 

Eladó felelősségvállalása

Eladó nem vállal felelősséget az elírási hibákért, az oldalon elhelyezett információk helyességéért, valóságtartalmáért.  Eladó fenntartja a jogot a Vevővel szemben a szolgáltatás és a tartalom törlésére, szüneteltetésére bármilyen okból, előzetes értesítés nélkül, továbbá fenntartja a jogot bármilyen változtatásra, illetve a szolgáltatás és tartalom teljes körű vagy részleges megszüntetésére. Eladó nem vállal felelősséget sem a szolgáltatott tartalom egészére, vagy annak csak egy részére vonatkozó, akár előzetes értesítés nélküli szüneteltetéséből, illetve a teljes leállításból vagy a változtatásokból keletkező károkért. 

Vevő felelősségvállalása

Vevő tudomásul veszi, hogy rendelése(i) jóváhagyásával jelen szerződést elfogadja, továbbá az itt leírtak be nem tartásával szerződésszegést követ el, melyért jogi felelősséggel tartozik. Vevő vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelésekben megrendelt árut tartalmazó küldemények átvételéről és kifizetéséről gondoskodik az ÁSZF-ben szereplő fizetési módoknak megfelelően. Amennyiben a küldemény kézbesítése Vevő hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltségeket Vevő megtéríti Eladó számára. Ilyen esetben a többletköltség összegéről Eladó számlát állít ki. 

Személyes adatok

Vevő személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Eladó a Vevő adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve alvállalkozóinak (futárszolgálat) átadja. Az alvállalkozók Eladó által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. A megrendeléskor megadott címen Eladó ügyfeleit jövőbeni ajánlatairól, akcióiról értesítheti.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.